FAQ 2 페이지 > 대전광역시 장애인생산품판매시설

FAQ
> 고객센터 > FAQ
FAQ

쇼핑몰에서 생산품 구입 후 생산품을 받아보시고 나라빌, 현장 카드결제, 계좌 입금 등이 있으며, 주문시 받으시는분 입력시 하단에 전하실 말씀에 결제 방식에 대해 기재해주시면 됩니다.

주문/배송조회 에서 주문내역에서 확인이 가능하고 견적서 출력이 가능하십니다.

배송비는 주문금액에 따라 차등을 두고 있습니다.


주문금액 10만원이상 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다.


단, 상품중 배송비제외, 업체배송등의 상품은 배송비 계산에서 제외됩니다.

보통 주문일로부터 3~4정도 소요되나, 시설 사정에 따라 약간씩 차이가 있습니다.(대전지역 외 일주일)

특정 기간(예. 조기집행, 연말, 회계마감 전월 등)에는 배송이 지연될 수 있으니 배송 정보를 참조 하시기 바랍니다.

주문/배송조회에서 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

저희 판매시설은 대전지역의 경우 직접배송이 원칙입니다.

타 지역 배송 시 주문량에 따라 택배와 직접배송을 결정하게 됩니다.

타 지역으로 주문 시에는 유선으로 문의 바랍니다.

배송 차량이 여러 공공기관 등에 순차별로 배송하여 배송 시간 지정은 불가능합니다.

가능한 빨리 유선으로 통보하여 주시기 바랍니다.

불가능 합니다.


상품을 각각의 배송지로 보내시고자 하실 경우에는 주문을 따로 해주셔야 합니다.

현재 한건의 주문에 대한 배송지는 한곳으로만 지정 할 수 있습니다.

먼저 오배송으로 인해 불편을 드린점 사과드립니다.

1:1게시판이나 고객센터에 말씀해 주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.

또는 사무실 042)826-3233으로 연락주시면 처리해드립니다.

이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

1:1게시판을 이용하시거나 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리해 드립니다.

또는 사무실 042)826-3233으로 연락주시면 처리 가능합니다.

1. 입금확인되지 않은 주문은 주문배송조회에서 주문취소 하실수 있습니다.

2. 입금확인된 주문(카드결제포함)은 고객센터 담당자에게 취소요청을 하셔야 합니다.

먼저 주문자, 입금자, 수령자 이외의 환불요청은 기본적으로 불가능 함을 알려드립니다.

불가피한 상황(미성년자)인 경우에는 직계가족 환불이 가능하고, 이에 대해 증명할수 있는 서류를 팩스로 발송해주셔야 합니다.

※ 온라인 송금 : 월~목요일 확인 접수 시 -- 다음 날 오전 환불

※ 온라인 송금 금, 토 확인 접수 시 -- 월요일 오전에 환불

※ 신용카드 결제 : 카드회사의 특성상 취소요청 후 5~7일정도 지난 후 취소처리가 완료됨을 양해부탁드립니다.

단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리됨

1. 상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내

2. 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 반품 교환이 가능합니다.

택배를 이용하셔서 보내주시면 됩니다.